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Condizioni di vendita

TERMINI & CONDIZIONI
 
Condizioni generali di vendita
 
Le condizioni di vendita e di servizio qui riportate disciplinano la vendita dei prodotti effettuata attraverso questo sito internet, all’URL www.herbology.it, di proprietà della “L'ERBORISTERIA DI POLI RITA”, con sede in Via Cesare Battisti 61, 58100 Grosseto (GR), P.iva 01162940538, che ne cura direttamente i contenuti e la gestione commerciale, organizzativa, logistica e contabile – amministrativa delle vendite. I vostri acquisti sono regolamentati e tutelati dalle norme del d. lgs. n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
A queste norme si aggiungono le condizioni di vendita e di servizio qui riportate.
“Herbology di Federica Leoni” si riserva il diritto di variare le condizioni di vendita. Le eventuali nuove condizioni diventano efficaci dalla data di pubblicazione.
Vi invitiamo quindi a leggere con attenzione queste condizioni ogni volta che effettuate un acquisto su   www.herbology.it
 
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Se non ricevete l'e-mail di conferma, per favore contattateci.
Nel caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere in tutto o in parte un ordine ricevuto, “Herbology di Federica Leoni” contatterà tempestivamente il cliente per prendere gli opportuni accordi, posto che al cliente stesso è riconosciuta la facoltà di chiedere l'annullamento, parziale o totale, dell'ordine inoltrato e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato.
Qualora i dati del cliente risultassero incompleti o inesatti, tali da compromettere la corretta consegna dei prodotti e/o la regolare gestione contabile della vendita, “Herbology di Federica Leoni” prenderà contatto con il cliente prima di evadere l'ordine, riservandosi il diritto di non accettare l’ordine.
 
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Pertanto, il cliente privato può, entro dieci giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi un prodotto di suo gradimento o non conforme alla descrizione riportata nella corrispondente scheda.
“Herbology di Federica Leoni” provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente.
Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
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Le caratteristiche dei prodotti sono riportate nel catalogo on-line, nelle rispettive schede prodotto,e sono consultabili in ogni momento della scelta e della decisione di acquisto.
“L'Erboristeria di Poli Rita” garantisce che i prodotti posti in vendita sono esenti da difetti e le confezioni sono integre, non danneggiate o manomesse. Nel caso in cui riscontaste un difetto, un danneggiamento o una manomissione, vi invitiamo a segnalatecelo al più presto, comunque entro sette giorni, mediante l'invio di raccomandata A.R.
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Poiché in questo caso i tempi di spedizione dei prodotti potrebbero allungarsi, per accelerare i tempi vi consigliamo di inviarci via mail la fotocopia della ricevuta di avvenuto pagamento o della ricevuta di ordine di bonifico.
I termini sopra elencati indicano il periodo di tempo che è normalmente necessario per la preparazione e la spedizione dei prodotti ordinati. “Herbology di Federica Leoni” non potrà mai essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da ritardi occorsi durante il trasporto.
 
SUGGERIMENTO
 
Il corriere consegna i pacchi in orario d'ufficio (ore 9-13; 14-18), da lunedì al venerdì. Se in casa non c'è sempre qualcuno che possa ritirare, non indicare fasce orarie ristrette (ad es. dalle h.13 alle h.14), ma metti un indirizzo diverso nei "dati del destinatario": quello del lavoro o quello di un vicino/parente o del negozio sotto casa. Se hai qualche dubbio, scrivici a info@herbology.it
 
9 - Spese di trasporto:
 
Costo fisso di Euro 10,98 (IVA inclusa)
 
10 - Protezione dei dati personali:
 
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Tutti i dati vengono infatti trasmessi in forma protetta e trattati nel massimo rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.
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11 - Assistenza ai clienti:
 
Per “L'Erboristeria di Poli Rita” è importante che i suoi clienti siano soddisfatti in ogni momento dei loro acquisti. Per questo motivo “L'Erboristeria di Poli Rita” ha messo a vostra disposizione più recapiti tramite i quali rivolgere domande o chiedere informazioni su tutto ciò che riguarda l’ordine e l'assistenza post-vendita.
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